Prekių gražinimo politika

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Apžvalga

Mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika galioja 30 dienų. Jei nuo pirkimo praėjo daugiau nei 30 dienų, deja, negalime pasiūlyti pilno pinigų grąžinimo ar keitimo.

Norint grąžinti prekę, ji turi būti nepanaudota ir tokios būklės, kokią gavote. Ji taip pat turi būti originalioje pakuotėje.

Prekės, kurių negalima grąžinti:

• Greitai gendantys produktai, tokie kaip maistas, gėlės, laikraščiai ar žurnalai.
• Intymios ar higienos prekės, pavojingos medžiagos, degūs skysčiai ar dujos.

Papildomos negrąžinamos prekės:

• Dovanų kortelės.
• Atsisiunčiama programinė įranga.
• Tam tikros sveikatos ir asmens priežiūros prekės.

Norint atlikti grąžinimą, būtina pateikti kvitą arba pirkimo įrodymą.
Neprašome jūsų siųsti prekių atgal gamintojui.

Situacijos, kai suteikiama tik dalinė kompensacija:

• Knygos su akivaizdžiais naudojimo požymiais.
• Atidaryti CD, DVD, VHS juostos, programinė įranga, vaizdo žaidimai, kasečių juostos ar vinilinės plokštelės.
• Prekės, kurios nėra originalios būklės, yra sugadintos arba turi trūkstamų dalių ne dėl mūsų kaltės.
• Prekės, grąžinamos praėjus daugiau nei 30 dienų nuo pristatymo.

Pinigų grąžinimas

Kai jūsų grąžinimą gausime ir patikrinsime, atsiųsime el. laišką, informuojantį, kad gavome jūsų grąžintą prekę. Taip pat pranešime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas, ar atmestas.

Jei jūsų prašymas patvirtintas, pinigai bus grąžinti automatiškai į jūsų kreditinę kortelę arba pradinį mokėjimo būdą per tam tikrą dienų skaičių.

Vėluojantis ar neišmokėtas grąžinimas

1. Patikrinkite savo banko sąskaitą dar kartą.
2. Susisiekite su savo kredito kortelės išdavėju – gali užtrukti, kol grąžinimas bus oficialiai užfiksuotas.
3. Kreipkitės į savo banką – apdorojimo laikas gali skirtis.
4. Jei atlikote visus šiuos veiksmus ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis el. paštu: rmatulyte@yahoo.com

Prekių keitimas

Prekes keičiame tik tuo atveju, jei jos yra su defektais arba sugadintos. Jei norite pakeisti prekę į tokią pačią, susisiekite su mumis el. paštu rmatulyte@yahoo.com ir siųskite prekę adresu: Pylimo g. 31, 01309 Vilnius

Dovanų grąžinimas

• Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana ir buvo išsiųsta tiesiai jums, grąžinus prekę, gausite dovanų kreditą grąžinamos prekės vertei. Dovanų sertifikatas bus išsiųstas paštu.
• Jei dovana nebuvo pažymėta pirkimo metu arba pirkėjas ją išsiuntė pats, grąžinsime pinigus dovanų pirkėjui.

Prekių siuntimas atgal

Norėdami grąžinti prekę, siųskite ją adresu: Pylimo g. 31, 01309 Vilnius

• Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos. Jei gausite pinigų grąžinimą, siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos.
• Siunčiant brangesnes prekes, rekomenduojame naudoti sekimo paslaugą arba įsigyti siuntimo draudimą. Mes negarantuojame, kad gausime jūsų grąžintą prekę.